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摆在记者面前的,是我市一家著名物业企业写的一份材料。上面详细列举了我市物业企业在经济上面临的困难。不少物业企业负责人在和记者交流时坦言:如今物业企业成本上升,但是收费标准低,收费率低,利润微薄,生存艰难。许多物业企业必须依靠开发企业贴钱才能维持运转。[外地物管企业缘何不服芜湖水土?系列报道之一]
在这份材料上,列举着如今物业面临的困难:1、刚性成本迅速上升。包括工资水平大幅上升,劳动力成本增加;社会保险缴费基数大幅上升,且必须全员缴纳,让企业压力很大;其他各项成本迅速提高,如工具、服装、清洁用品、垃圾上台等。 2、收费标准低,收费率低。收费标准低于周边城市;包括物业企业的服务问题在内,多种复杂原因导致收费率低;业主普遍存在“少交费、好服务”的思想,部分人存在“不交费,要服务”的思想。3、政府强调按企业工资总额32.5%强制性将社保费用缴纳到地税局,而老小区(项目)在物价局核定收费标准时,并没有测算社保费用。应给这些企业调整时间,以免加速许多物业企业退出小区管理。
虽然该材料属于一家之言,但是基本表明了芜湖物业企业生存状态。另一家物业企业负责人对记者说,物业企业主要的成本支出在聘请保安方面,目前在劳动力市场,保安的工资标准800———1000元左右,好的物业企业要聘请年轻精干的保安,给的工资还要高,再加上保险、养老等费用,和前几年相比,成本几乎翻番。与此同时,芜湖的物业费征收标准却鲜有提高。在日前一次房地产论坛上,有开发企业老总也向政府领导进言:物业成本提高很快,物业企业生存艰难,希望引起政府部门的重视。
另一方面,在我市许多小区,还存在着物业费收费难的问题。收费难原因有很多,包括:企业服务质量的下降、先期小区规划存在种种问题等,都可能导致业主不买账拒绝交纳物业费。但是不可否认的是,部分业主故意无理少交、不交物业费,也给物业企业带来了困难。
如何摆脱物业企业在经济效益上面临的困境,有关企业和人士提出了几点建议和希望:首先,物业企业要提高服务质量和水平,主管部门通过培训、考核、资质审查、吊销执照等办法加以促进。服务提高了,有利于收费率的提高。第二,希望我市能够建立起质价相符、以质论价的多元化物业费征收标准。像深圳振业、绿城等物业属于国家一级资质,服务质量肯定与一般公司不一样,但是却收不到相应的收费标准,这是其退出芜湖市场的重要原因。第三,广大业主应该转变观念,主动交纳物业费。业主应该认识到,物业服务也是产品,接受物业服务就是消费。从另一个角度来说,物业管理的好坏,最终影响的也是业主自己,不仅生活环境受影响,房屋本身的增值保值也受影响。因此,出于对自己负责的角度,也应该交纳物业费。
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